UVOZ I IZVOZ USLUGA U MEĐUNARODNOJ EKONOMIJI

Uvod

Uravnotežena vanjsko trgovinska razmjena, pod uslovom da se vodi otvorena i na međunarodnim sporazumima utemeljena vanjskotrgovinska politika zemlje, predstavloja barometar i indikator stanja konkurentnosti i time ekonomske snage nacionalne ekonomije i njene integriranosti u međunarodne ekonomske tokove.Ovo iz sledećih razloga:
- uravnoteženosti stanja robnih i kupovnih fondova,
- uravnotežene domaće proizvodnje i ponude,
- kvaliteta i konkurentnosti domaćih proizvoda,
- respektabilnost izvoza,
- uvoza deficitarnih proizvoda zasnovanih na deficitarnim sirovinama i specifičnim tehnološkim postupcima inostrane proizvodnje,

Na promociji i podršci izvozu i unapređenju vanjskotrgovinske razmjene BiH, tj.povećanju izvoza, smanjenju uvoza i time uravnoteženju trgovinskog bilansa i eliminaciji defcita neposredno ili posredno rade:

- Ministarstvo vanjske trgovine i ekonomskih odnosa BiH,
- Ministarstvo vanjskih poslova BiH,
- Vanjskotrgovinska/Spoljnotrgovinska komora BiH,
- FIPA – Agencija za promociji stranih investivžcija u BiH,
- Ministarstvo za ekonomske odnose i koordinaciju RS,
- komorska mreža u BiH,
- privatne promotivne agencije,
- organizacije,
- specijalizirane publikacije itd.,

Deficit vanjskotrgovinske razmjene BiH je ozbiljan problem BiH ekonomije.Budući da je, u osnovi, posledica strukturnih poremećaja privrede i neizgrađenih mehanizama podstivaja izvoza i zaštite domaće proizvodnje od prekomjernog uvoza, to se u cilju njegovog svođenja u podnošljive okvire i u konačnoj eliminaciji treba djelovati u dva pravca:

- podsticaja i stimulisanja razvoja domaće proizvodnje i
- stimulisanje izvoza i zaštite domaće proizvodnje opd prekomjernog uvoza




Pošto kompanije sve teže diferenciraju svoje fizičke proizvode, one se okreću ka diferenciranju usluga.Umnogim knjigama ističe se velika profitabilnost kompanija koje uspjevanju da pruže superiorne usluge.Kompanije pokušavaju da steknu reputaciju kompanija čiji je učinak superioran i to kaa je upitanju pravovremena isporuka, blji i brži odgovori na zahtjeve i brže rješevanje žalbi.Usluge postaju svakodnevna preokupacija.Najbolji primjer kako je razvoj usluga promjenio način poslovanja možda je ono što se desilo jednoj od najuspkješnijih svjetskih kompanija –kompaniji IBM.Kompanija IBM, poznata po svojim dostignućima u oblasti hardwera i softwera, ušla je u proces velike transformacije.Njen godišnji prihod iznosi 81 milijardu dolara, a skoro polovinu danas joj donese globalne usluge koje pruža.Kompajie poput American Express potpisuju konsultantske sporazume koji
podrazumjevaju prilagođene softvere, hardvere i sisteme koji kompaniji IBM donose bukvalno milijarde dolara.Inicijativa kompanije IBM „e-poslovanje na zahtjev“ zapravo je pokušaj cjelokupne kompanije da pomogne drugim kompanijama da iskriste moć tehnologije putem proizvoda i usluga koje kompanije IBM pruža.Da bi ispunila svaja obećanja, kompanija IBM razvila je nove vještine i usredsredila na kupca.

Kompanije koje se bave uslugama sve više podstiču svjetsku ekonomiju.Pošto je važno da marketari razumiju i posebnu prirodu usluga i to šta one zapravo podrazumjevaju, ovdje ću sistematski analizirati usluge i način na koji se one mogu najefektivnije plasirati na tržištu.