Ponašanje i izgled zaposlenih u komunikaciji

Nova tema  Odgovori 
Podelite temu sa drugarima: ZARADITE PRODAJOM SVOJIH RADOVA
 
Ocena teme:
  • 0 Glasova - 0 Prosečno
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Autor Poruka
Vesnica Nije na vezi
Posting Freak
*****

Poruka: 2,567
Pridružen: May 2010
Poruka: #1
Ponašanje i izgled zaposlenih u komunikaciji
Maturski, seminarski i diplomski radovi iz kulture ponasanja.

Poslovna kultura je sastavni deo opšte kulture ličnosti i sastoji se od poslovnog morala koga čine: stručnost, savesnost, poštovanje objektivnosti, tačnost i privrženost poslu, kao i opšte kulture ophođenja: pozdrava, oslovljavanja, razgovora i estetskog izgleda koji podrazumeva lep način držanja tela, urednost odeće i obuće, frizure i gestikuliranja.
Kultura u našoj zemlji, pa i ponašanje poslovnih ljudi je na veoma niskim granama, o tome je trebalo voditi računa još osamdesetih godina, kada je moral u Srbiji počeo značajno da opada. Trebalo je osnivati škole bontona kako ne bismo došli u ovakvu situaciju.
Poslovni bonton ima svoju istoriju. Još su stari istočnjački trgovci, naime, za vreme svojih putovanja više voleli da ih usput napadnu šakali ili razbojnici nego da ih njihovi poslovni prijatelji koji su kamilama dovozili svoju robu smatraju prostacima i neotesanim divljacima.
I u srednjem veku bilo je lepog poslovnog ponašanja.Mladim damama se savetovalo kako da se ponašaju u društvu muškog poslovnog sveta. Savet damama, još iz davne 1204. godine, glasi: „po glavi se ne smeš češati“ (za vreme pregovora) i tako dalje. Postojala su i tada pravila koja su se svodila na jedno: poslovni gost je bio svetinja. Pravila su se održala, modernizovala i dopunila, ali se u savremenom svetu, ako je nekom stalo do uspeha, ona zaista i poštuju. U Srbiji, uglavnom nije tako, mada ima i svetlih primera, posebno među ženskom populacijom.Mali broj naših ljudi ima vrhunske poslovne manire. Milka Forcan, potpredsednik „Delta holdinga“ predstavlja izvanredan primer poslovne žene kojoj je, osim intelektulanih kvaliteta, upravo kultura poslovnog ponašanja pomogla da se u svetu uspešnih nađe među najboljima.
„Njeni nastupi u medijima su uvek umereni. Naravno da je garderoba koju nosi uvek primerena događaju i datim okolnostima. Tačnije, spoljašnji izgled Milke Forcan je prijatan, što je veoma bitno. Osim toga, njena mimika (gestikulacija) potpuno je u skladu sa poslovnim bontonom. Ona treba da bude primer svim poslovnim ženama, ne samo kod nas, nego i u okolini“, ističe Dušanka Bojičić.

Zlatna pravila poslovnog ponašanja

Osnovni princip dobrih poslovnih manira je pažljivo uvažavanje interesa i osećanja drugih.Drugim rečima, morate pokazati da o osobi s kojom kontaktirate vodite računa isto koliko i o sebi. Ovo ne znači da ne treba da budete strogi, kada je to potrebno, ali ne i neposlovni - niko ne voli , niti poštuje osobe koje se ponizno ulaguju i laskaju kolegama i saradnicima.
Svojim ponašanjem treba da pokažete da posedujete prave ljudske vrednosti, čiji je osnov poštovanje prema drugima, koje su prisutne u svemu što radite. Tako, ako morate da rešite neku spornu situaciju, da kaznite osobu čiji ste pretpostavljeni ili da otpustite nekog, treba da se ponašate ne samo fer i dosledno, već i da pokažete razumevanje za njihove lične probleme.Od ogromne je koristi da, pre nego što povučete potez, razmislite o stavovima drugih.
Oblici kulturnog poslovnog ponašanja, koji dokazuju da vam je stalo do poštovanja prema drugima, mogu se sažeti u reč I M P U L S , koja obuhvata sledeća zlatna pravila:
I - izgled – Potrudite se da ostaviti pozitivan utisak(za to je potrebno da ličite na svog sagovornika,da ličite na uspešnu i srećnu osobu u ličnom životu).Pokušajte da u svom izgledu istaknete ono najbolje,da izvučete maximum.Utisci o vama uvek počinju od vašeg spoljašnjeg izgleda..Biti doteran, prikladno se oblačiti, izabrati odgovarajuće detalje,pedantno doterati kosu,urediti nokte, voditi računa o svom fizičkom izgledu, stajati ili sedeti kako treba sve su to elementi od vitalnog značaja, da bi se postigao dobar utisak među kolegama. Svi mi reagujemo, makar i podsvesno, na izgled ljudi s kojima kontaktiramo. Nemojte dozvoliti da vaš izgled izneveri. Poslovni svet se ne pridržava mode,već određenog nivoa -oblačiti se tako,da se ne pokvari reputacija.U tom smislu je veoma vazno da odeća i obuća budu čisti i uredni.Iznošeno,neispeglano odelo,ne baš čista košulja,“srozane čarape“ ili kravata sa mrljama,pored sveg poštovanja prema čoveku,uvek upadaju u oči i ostavljaju loš utisak. Jos komplikovanije je naučiti oblačiti se sa stilom,ali sa istovremenim osećajem za meru,tj moderno i elegantno.
M- maniri - Nemojte se nikad ponašati sebično. Maniri su modeli ponašanja koji osobi s’ kojom kontaktirate pokazuju da li od vas u poslu može očekivati korektno i fer ponašanje. Ne smete biti sebični, grubi i nekontrolisani, nelojalni prema kompaniji i kolegama.U Švajcarskoj i Nemačkoj pregovori se vode prilično ciljno i suvo.U njihovom toku mogu se dopustiti čak i određene grubosti.Austrijanci ne vole da kažu „ne“;oni daju prednost ‚’’da ,ali...“.“Ne“ ili nedvosmisleno odbijanje je po njima velika grubost..


PORUČITE RAD NA OVOM LINKU >>> SEMINARSKI
maturski radovi seminarski radovi maturski seminarski maturski rad diplomski seminarski rad diplomski rad lektire maturalna radnja maturalni radovi skripte maturski radovi diplomski radovi izrada radova vesti studenti magistarski maturanti tutorijali referati lektire download citaonica master masteri master rad master radovi radovi seminarske seminarski seminarski rad seminarski radovi kvalitet kvalitetni fakultet fakulteti skola skole skolovanje titula univerzitet magistarski radovi

LAJKUJTE, POZOVITE 5 PRIJATELJA I OSTVARITE POPUST
09:34 PM
Poseti veb stranicu korisnika Pronađi sve korisnikove poruke Citiraj ovu poruku u odgovoru
Nova tema  Odgovori 


Verovatno povezane teme...
Tema: Autor Odgovora: Pregleda: zadnja poruka
  Ponašanje potrošača Dzemala 0 1,481 15-08-2011 02:23 PM
zadnja poruka: Dzemala
  Značaj organizacionog ponašanja u savremenoj kompaniji - organizaciono ponašanje zekan 0 2,126 09-09-2010 11:27 AM
zadnja poruka: zekan
  Organizaciono ponašanje i motivisanje Vesnica 0 3,758 24-06-2010 09:36 PM
zadnja poruka: Vesnica
  Komunikacija i konflikti u komunikaciji Vesnica 0 4,030 24-06-2010 09:34 PM
zadnja poruka: Vesnica

Skoči na forum: