MASTER PROGRAM DRUGOG STUPNJA Program: Međunarodno poslovanje Predmet

MASTER PROGRAM DRUGOG STUPNJA
Program: Međunarodno poslovanje
Predmet: Upravljanje informacijskim tehnologijama u poduzećima


Individualni zadatak VI/2
UJEDINJENI PROJEKTNI ZADATAK

READING STRATEGIES OF YOUNG LEARNERS: ATTITUDES AND BELIEFS OF STUDENTS AND TEACHERS

KAZALO SADRŽAJA

1. SAŽETAK 1
2. SRODNA LITERATURA-MENDELEY 2
3. RAZVOJ ICT-A KROZ TJEDNE IZAZOVE 3
a. ANALIZA PROBLEMATIKE U PODUZEĆU „HIDRO“ - I tjedan 3
1.1.1. Opis poslovnog problema 3
2.1.1. Pozadina 3
3.1.1. Rizici i moguće posljedice 3
4.1.1. Popis problema 3
5.1.1. Popis uloga u organizaciji kojih se rad s klijentima neposredno ili posredno dotiče 4
6.1.1. Popis izvora podataka koji se odnose na proces (baze klijenata, popisi CRM aktivnosti, Excel tabele) 4
7.1.1. Popis i opis postojećih IT alata koji su u upotrebi (prodaja, marketing, helpdesk, praćenje klijenata, obrada pritužbi, usluge, proizvodnja ...) 5
8.1.1. Dijagram postojećeg procesa 5
9.1.1. Dijagram prijedloga vođenja robnog poslovanja 6
10.1.1. Aktivnosti u prijedlogu vođenja robnog poslovanja 6
11.1.1. Izračun troškova 7
12.1.1. Ideje glede mogućnosti, nadogradnje, unapređenja procesa 7
13.1.1. Područja koja su već podržana IT rješenjima 7
b. IZRADA IKT STRATEGIJE I RAZRADA CILJEVA II tjedan 8
14.1.1. Razrada organizacijske vizije, strategije i poslovnih ciljeva 8
15.1.1. Definiranje ključnih pokazatelja u vezi s ICT 9
16.1.1. Prijedlog uloga i radnih mjesta u organizaciji povezanih s ICT 9
17.1.1. Poslovni cilj, ICT cilj i strategija 10
18.1.1. Dijagram glavnih faza obnovljenog procesa 10
19.1.1. Dijagram podprocesa prodaja-ugradnja materijala 11
20.1.1. Dijagram novih aktivnosti 12
21.1.1. Izračun troškova 12
c. SPECIFIKACIJA ZAHTJEVA-III tjedan 13
22.1.1. Svrha dokumenta 13
23.1.1. Ciljna publika 13
24.1.1. Dodatne informacije 13
25.1.1. Kontakt podaci 13
26.1.1. Reference 13
27.1.1. Opći opis 13
28.1.1. Perspektiva sistema 13
29.1.1. Zahtjevi sistema 14
30.1.1. Klase korisnika i karakteristike 14
31.1.1. Radno okruženje 14
32.1.1. Korisničko okruženje 14
33.1.1. Dizajn 14
34.1.1. Pretpostavke i ovisnosti 14
35.1.1. Zahtjevi za vanjsko sučelje 15
36.1.1. Korisnička sučelja 15
37.1.1. Hardverska sučelja 15
38.1.1. Softverska sučelja 15
39.1.1. Komunikacijski protokoli 15
40.1.1. značajke sustava 15
41.1.1. Opis i prioritet 15
42.1.1. Akcija i rezultat 16
43.1.1. Funkcionalni zahtjevi 16
44.1.1. Nefunkcionalni zahtjevi 16
45.1.1. Perfomanse 16
46.1.1. Iskoristivost 16
47.1.1. Pouzdanost 16
48.1.1. Izvođenje 17
49.1.1. Sigurnost 17
50.1.1. Ostali zahtjevi 17
d. ISTRAŽIVANJE TRŽIŠTA I DOBAVLJAČA-IV tjedan 18
51.1.1. Poslovni proces 18
52.1.1. Ponuditelji informacijskog rješenja 19
53.1.1. Poduzeće MarCO d.o.o. 19
54.1.1. Poduzeće Selmet d.o.o. 19
55.1.1. Sial d.o.o. 19
56.1.1. Kriterij vrednovanja informacijskih rješenja 19
57.1.1. Mobilnost 19
58.1.1. Povezanost sa Synesis programom 19
59.1.1. Jednostavnost aplikacije 19
60.1.1. Savjetovanje 20
61.1.1. Cijena 20
62.1.1. Određivanje prioriteta kriterijima 20
63.1.1. Ocjena pojedinih ponuditelja 21
64.1.1. Model odlučivanja i usporedba tri ponuditelja 21
65.1.1. Odabir najprikladnijeg ponuditelja, rješenja i argumentacija 22
66.1.1. Izvješće o primjerenosti informacijskog rješenja 23
e. PLANIRANJE UVOĐENJA IR U PODUZEĆE - V tjedan 23
67.1.1. Organigram uloga 23
68.1.1. Opis uloga 24
69.1.1. Priprema plana uvođenja IR u poduzeće 24
70.1.1. Glavne faze uvođenja 25
71.1.1. Aktivnosti u planu projekta uz odgovarajuće dijelove - preporučene provjere (min. 3) po uzoru na CMMI-Acquisition 25
72.1.1. Svaka pojedina faza (min. 5) neka uključuje više podfaza (3) ili aktivnosti 26
73.1.1. Gantt-ov dijagram početka i završetka 27
74.1.1. U projektni plan dodajte članove projektne skupine te svakom odredite vrijednost sata rada 28
75.1.1. Gantt-ov dijagram 29
76.1.1. Pomoću alata izračunajte ukupnu cijenu uvođenja IR, koja mora obuhvatiti trošak informacijskog rješenja, trošak uvođenja (vaši zaposlenici) i godišnji trošak održavanja 30
77.1.1. Izvještaj 31
f. NEPREKINUTO DJELOVANJE ICT USLUGA - VI tjedan 32
78.1.1. Koliko je za vaše poduzeće bitno da je poslovanje neometano i kontinuirano 32
79.1.1. Predstavite prijetnje koje bi mogle imati utjecaja na neprekinuto poslovanje vašeg poduzeća 32
80.1.1. Navedite posljedice za poduzeće 33
81.1.1. Predstavite rješenja odnosno ponuditelje usluga za osiguravanje neprekinutog djelovanja na tržištu te ocijenite početno ulaganje (izračunano za prve 3 godine) i povrat troškova 33
82.1.1. Na koji način druga poduzeća ovise o vama u slučaju prekida poslovanja? 35
83.1.1. Nesreće koje bi mogle najviše ugroziti vaše poslovanje, vjerojatnost i troškovi 35
84.1.1. Objasnite u kojim slučajevima biste donijeli odluku o izgradnji i u kojim slučajevima o najmu podatkovnog centra 35
2. ZAKLJUČAK 36
4. LITERATURA I IZVORI 37

KAZALO TABLICA
Tablica 1: Uloge u poduzeću u odnosu sa korisnicima usluga 4
Tablica 2: Aktivnosti u prijedlogu vođenja robnog poslovanja 6
Tablica 3: Izračun postojećih troškova 7
Tablica 4: Prijedlog uloga i radnih mjesta u organizaciji povezanih s ICT-om 9
Tablica 5: Poslovni cilj, ICT cilj i strategija 10
Tablica 6: Izračun troškova 12
Tablica 7: Zahtjevi sistema 14
Tablica 8: Klase korisnika i karakteristike 14
Tablica 9: Parametri i vrijednosti 20
Tablica 10: Ocjena ponuditelja 21
Tablica 11: Opis uloga u poduzeću „Hidro“ 24
Tablica 12: Faze i podfaze aktinosti 26
Tablica 13: Članovi projektne skupine i vrijednosti sata 28
Tablica 14: Uloge članova u pojedinim fazama i podfazama projekta 28
Tablica 15: Pojedinačne cijene uvođenja IR-a 30
Tablica 16: Nesreće,vjerovatnosti i troškovi 35

KAZALO SLIKA
Slika 1: Organigram uloga u poduzeću HIDRO 4
Slika 2: :Faze strateškog planiranja 8
Slika 3: Inventura osnovnih sredstava 18
Slika 4: Usporedba tri ponuditelja 21
Slika 5: Organizacijska struktura u poduzeću „Hidro“ 23
Slika 6: Glavne foze uvođenja IR-a 25
Slika 7: Izvještaj sa ukupnom cijenom projekta ( uključeno godišnje održavanje ) 31
Slika 8: Moguće posljedice napada hakera 33
Slika 9: Izloženost riziku tijekom jedne godine 34
Slika 10: Godišnji trošak zaštite za navedene sigurnosne mjere 34
Slika 11: ROSI 34

KAZALO GRAFIKONA
Grafikon 1: Dijagram postojećeg procesa 5
Grafikon 2:Prijedlog vođenja robnog poslovanja uvođenjem bar koda 6
Grafikon 3: Glavne faze obnovljenog procesa 10
Grafikon 4: podproces ugradnja-prodaja materijala 11
Grafikon 5: Nove aktivnosti 12
Grafikon 6: Benefit/Cost Analysis 22
Grafikon 7: Gantt-ov dijagram početka i završetka projekta ( strana 1/3 ) 27
Grafikon 8: Gantt-ov dijagram početka i završetka projekta ( strana 2/3 ) 27
Grafikon 9: Gantt-ov dijagram ( strana 1/3) 29
Grafikon 10: Gantt-ov dijagram ( strana 2/3 ) 29
Grafikon 11: Gantt-ov dijagram ( strana 3/3 ) 30