Marketing u bankama - seminarski

Na savremenom tržištu nije više dovoljno da imate najkvalitetniji, najbolji proizvod, najpovoljniju cenu, najbolju distribucionu mrežu i vrhunsku promociju. Najbitnije je koliko i šta o vašem proizvodu zna i misli prosečni potrošač. Marketinška strategija treba da se bazira na tome koju poziciju u očima potrošača ima vaš proizvod u odnosu na direktnu konkurenciju na tržištu. Uspeh proizvoda ili usluge ne zavisi od toga šta vi ili vaš marketinški tim misli o njemu. Odavno više nije problem kako proizvesti već kako prodati proizvod i naplatiti ga. Da bi se ostvario taj cilj svako preduzeće ili organizacija mora da vodi računa o pripremi marketing strategije i plana - uspostavljanju brenda proizvoda ili usluge po kojem će ta preduzeća biti prepoznatljiva na tržištu, definisati strategiju i voditi poslovnu politiku bez koje nema profita.

Cilj uspešnog brendiranja je da se u svesti potrošača kreira percepcija da na tržištu ne postoji nijedan proizvod ili usluga kao vaš, da je on jedinstven i da ga treba zapamtiti kao novost i posebnost. Branding se ne događa na tržištu proizvoda i usluga, već isključivo u glavama i svesti potrošača. Vodeći svetski eksperti smatraju da je osnovna funkcija marketinga stvaranje brenda. Shvatanje klasičnog vida prodaje odlazi u prošlost, jer se većina proizvoda na tržištu ne prodaje, već kupuje. Odluka o kupovini baš tog, a ne nekog drugog proizvoda donosi se mnogo ranije od dolaska u market. Brending je praktično pred prodaja proizvoda ili usluga. To je, jednostavno, mnogo efikasniji način prodaje.

UVOD 1
1 Marketing kao savremeni koncept bankarskog poslovanja 3
1.1 Izgradnja identiteta, imidža i reputacije 4
1.2 Načini sticanja lojalnosti potrošača bankarskih korporacija 5
1.3 Identitet, imidž, reputacija – načini za sticanje lojalnosti potrošača 6
1.3.1 Korporativna komunikacija u bankarskom sektoru 7
1.4 Predstavljanje korporativne strukture 9
1.5 Izgradnja identiteta kao način sticanja lojalnosti potrošača 9
1.6 Izgradnja imidža kao način u sticanju lojalnosti potrošača 11
1.6.1 Korektnost u poslovanju kompanije 11
1.6.2 Izgradnja reputacije kao način za sticanje lojalnosti potrošača 11
ZAKLJUČAK 13
LITERATURA 15