Marketinški izazovi u novom milenijumu

Maturski, Seminarski , Maturalni i diplomski radovi iz ekonomije: menadzment, marketing, finansija, elektronskog poslovanja, internet tehnologija, biznis planovi, makroekonomija, mikroekonomija, preduzetnistvo, upravljanje ljudskim resursima, carine i porezi.


Susrećući se sa izazovima na raskršću XX i XXI veka, marketari moraju sve više biti inovativni, proaktivni, fleksibilni i u svemu fokusirani na kontakt sa kupcima. Kvalitet proizvoda i usluga u kompanijama postaje sve više presudan tržišni faktor koji izdvaja određenu kompaniju od svih ostalih. Marketari često moraju da daju odgovore na sledeća pitanja:

• Zašto je određeni kupac spreman da za određene proizvode ili usluge plati više nego za druge?
• Šta je to zbog čega kupac plaća?
• Koje su “vrednosne komponente” nekog proizvoda ili usluge?
• Šta je to što je za kupca najvažnije pri kupovini našeg proizvoda ili usluge?


Najbolji način kako bismo saznali ključne informacije za pokretanje novog pothvata u poduzeću jeste napraviti dobru analizu tržišta. Poznavanje tržišta neophodan je preduvjet u izradi kvalitetnog marketinškog plana. Nadalje, kvaliteta poslovnih odluka koje donosimo, izravno ovisi o kvaliteti informacija kojima raspolažemo.

Istraživanje tržišta nam pruža potporu pri donošenju marketinških odluka. Prema jednostavnoj definiciji, istraživanje tržišta je unaprijed osmišljeni (planirani) proces prikupljanja i analiziranja podataka, u svrhu pružanja informacija bitnih za donošenje marketinških odluka o upravljanju marketingom....

SADRŽAJ

UVOD - 2 -
1 OTKRIVANJE ŽELJA POTROŠAČA - IZAZOV - 2 -
1.1 Saveti za aktivno slušanje kupaca i zadovoljstvo potrošača - 4 -
1. DEFINISANJE VREDNOSTI ZA POTROŠAČA - 5 -
1.2 Dijagram riblje kosti - 6 -
2 MERENJE ZADOVOLJENJA POTREBA POTROŠAČA - 8 -
3 DANAŠNJE STANJE - 9 -
4 ZAKLJUČAK - 11 -
LITERATURA - 12 -