Komunikacija i pregovaranje-menadzment

Maturski, Seminarski , Maturalni i diplomski radovi iz ekonomije: menadzment, marketing, finansija, elektronskog poslovanja, internet tehnologija, biznis planovi, makroekonomija, mikroekonomija, preduzetnistvo, upravljanje ljudskim resursima, carine i porezi.


Složeni sistemi savremenog komuniciranja su otkriće modernog doba, za koje ranije generacije ljudi nisu znale. Ipak, komunikacija u savremenom smislu, potekla je iz čovekove potrebe za odnosom sa drugim ljudima. U stvarnosti je razvoj informacijske delatnosti (komuniciranje uopste), napravio dzinovski korak napred izazivajući promene u svim sferama čovekovog života. Čovek koji je razvio potrebu i sposobnost komuniciranja sa drugim ljudima, neminovno izlazi iz sveta individualnog i ulazi u svet kolektivnog.

Komunikologija je mlada naučna disciplina. Konstituisala se pedesetih godina prošlog veka, gotovo u isto vreme kad i marketing. Komuniciranje označava dvosmeran proces, u kome se informacije razmenjuju izmedju najmanje dva učesnika. Kada se jednom uspostavi, može da traje u nedogled, jer se stalno smenjuju uloge komunikatota i primaoca. Zato kažemo da je komuniciranje dvosmerni odnos. Preko procesa komuniciranja, pojedinac, grupa ili organizacija, može da održava stalnu interakciju sa okruženjem, da ga informise ili utiče na njega, usmeravajuci ga na odredjenu akciju.

Komunikacija je osnovni društveni odnos. Ovaj dvosmeran dinamičan odnos stalno se menja i usavršava, kako u pogledu sadržaja koji se komunicira, tako i u pogledu načina korišćenja, srectava i medija koji stoje na raspolaganju. Putem komuniciranja odvija se proces sporazumevanja ljudi u odredjenom društvu, u različitim oblastima društvene prakse ( politika, kultura, sport itd.). Jezgro procesa čini informativni sadržaj, odnosno informacije iz konkretnih oblasti društvene prakse. Razmenom informacija uspostavljaju se socijalni odnosi medju ljudima. Preko sadržaja procesa komuniciranja vrši se medusobni uticaj, različite interakcije medju ljudima i tako usmerava pojedinačno ili grupno ponašanje u pravcu postavljenih ciljeva. Tako se može posebno analizirati proces razmene informacija u različitim oblastima društvene prakse, u koje ljudi stupaju radi obavljanja neophodnih životnih aktivnosti....

SADRŽAJ:

UVOD 1
1.ZNAČAJ EFEKTIVNE KOMUNIKACIJE 2
2.PROCES KOMUNIKACIJE MEĐU LJUDIMA 3
3.UNAPREĐENJE PROCESA KOMUNIKACIJE 5
3.1.RAZLIČITE PERCEPCIJE 5
3.2.EMOTIVNE REAKCIJE 6
3.3..NEPOSREDNA VERBALNA I NEVERBALNA KOMUNIKACIJA 6
3.4.NEPOVERENJE 7
4.KOMUNIKACIJA U ORGANIZACIJAMA 7
4.1.FAKTORI KOJI UTIČU NA ORGANIZACIONU
KOMUNIKACIJU 8
5.PREGOVARANJE 9
5.1.UPOTREBA KOMUNIKACIONIH VEŠTINA:
PRGOVORI RADI UPRAVLJANJA SUKOBOM 10
5.2.PREGOVORI RADI REŠAVANJA SUKOBA 10
5.3.FAKTORI VAZNI ZA PREGOVARANJE 11
ZAKLJUČAK 12
LITERATURA 13