Istraživanje stavova i percepcija potrošača o konditorskim proizvodima kompanije

Istraživanje stavova i percepcija potrošača jeste jedna od osnovnih aktivnosti konditorske kompanije. Da bi znala šta je aktuelno na tržištu, a šta ne, kompanija mora konstantno da vrši istraživanja ponašanja potrošača na određen proizvod. Da bi postala lider i stvorila brend na određenom tržištu organizacija mora da osluškuje potrošače i njihove navike, stavove i ideje (u daljem tekstu biće više reči o ovoj temi).

Istraživanje stavova i percepcija potrošača je složena aktivnost koja zahteva stručna znanja i taktike, kako bi se prikupile validne informacije i usrećili potrošači. Da bi uvećala profit kompanija mora da pronađe kako će da stvori uspešan brend na tržištu i da privuče što veći broj potencijalnih potrošača. Sve svetske kompanije u konditorskoj industriji u prvi plan stavljaju potrebe i zahteve potrošača.

1. UVOD 3
2. KONDITORSKA INDUSTRIJA U SRBIJI 4
3. JAFFA AD CRVENKA 8
3.1. OSNOVNI PODACI O KOMPANIJI 8
3.2. ISTRAŽIVANJE STAVOVA I PONAŠANJA POTROŠAČA PROIZVODA KOMPANIJE AD „JAFFA“ 11
4. ZAKLJUČAK 16
5. LITERATURA 17
Prilog 1.
Anketni upitnik......18