Internet kao infrastruktura elektronskog poslovanja

Maturski, seminarski i diplomski radovi iz informatike.

Elektronsko poslovanje je nova tehnologija, nastala osamdesetih godina, čiji je razvoj onemogućavao nedostatak bezbednosti u vršenju monetarnih transakcija. Međutim, nastankom prvog kriptografskog sistema koji koristi javni ključ 1983.godine, počinje ekspanzija ove tehnologije.

U narednih nekoliko godina se očekuje značajno povećanje broja
mogućih rešenja za vršenje elektronskih transakcija između kompanija. Donedavno, nedostatak bezbednosti u vršenju ovakvih transakcija je onemogućavao njihov razvoj, međutim danas, PKI(Public KeyInfrastructure - infrastruktura javnog ključa) i smart ("pametne") kartice nude pouzdano rešenje. Sigurno slanje platnih naloga elektronskim putem obezbeđuje rešenje E-Bank zajedno sa pametnom karticom, koja sadrži dva para ključeva - Authentication and Nonrepudiation ( jedan za identifikaciju korisnika, a drugi za digitalni potpis platnog naloga).Ove smart kartice je potrebno razlikovati od kartica koje nose jedan par ključeva (Authentication) i upotrebljavaju se samo za identifikaciju, ali ne i za digitalni potpis.

Klijentima je omogućeno da pomoću jednog rešenja mogu pristupiti svojim rač unima u svim bankama koje koriste rešenje E-Bank kao samostalno, ili putem EBB Beograd, što pruža obostrane uštede u poslovanju.

Smanjenje troškova, ušteda vremena i povećanje produktivnosti su potencijalne prednosti koje elektronsko poslovanje može doneti u poslovnim odnosima. Kada dve strane elektronski povežete, direktnom linijom ili virtualno preko elektronskog prodajnog mesta, vi elektronski spajate prodavce i kupce i tada ih stavljate u istu grupu korisnika - korisnika elektronskog poslovanja preko Interneta,
e-business. Samim tim raste i važnost elektronskog poslovanja.

Nova mesta za elektronsku kupovinu se brzo šire u svim vidovima
industrije od poljoprivrede do automobilske industrije, bankarstva i dalje. Direktno elektronsko poslovanje između kompanija zauzima oko 85% ukupnih e-commerce transakcija, dok analitičari predviđaju još brži rast. Do 2010. prema predviđanjima Forrester Research-a, tržište će iznositi oko 2.500 milijardi $ naspram 55 milijardi $ u 1999.

Ali najveća prepreka usvajanju Internet poslovanja je nedostatak bezbednosti I poverenja.

Elektronsko poslovanje između kompanija i potrošača se zasniva na sigurnim plaćanjima, ali poslovanje između kompanija je mnogo zahtevnije.

Ono zahteva sistem bezbednosti ne samo za finansijske transakcije nego i elektronske poruke, izdavanje naredbi, ugovora, prenosa govora i drugih poverljivih dokumenata. PKI je rešenje koje najviše obećava, zato je to osnova za obezbeđivanje poslovnih transakcija između kompanija.

Da bi se koristila veza između korisnika i njegovog digitalnog potpisa PKI zahteva poverljivu treću stranu ili sertifikaciono telo. Uloga sertifikacionog tela je da izdaje digitalni sertifikat, elektronski ekvivalent identifikacionoj kartici, koji se sistematski koristi u svakoj transakciji.

Inače, elektronsko bankarstvo podrazumeva postojanje četiri modula: Centralnog, Internog, Korisničkog i Kontrolnog. Preduslov je da klijent poseduje računar na koji se instalira SW, potom se priključuje na izabranu elektronsku banku preko interneta, pozivnih linija i putem iznajmljenih linija. Elektronska banka je povezana sa Centralnim modulom.
Izuzetno pozitivan efekat, odnosno značajne prednosti ovog vida bankarskog poslovanja, donose istom lidersku poziciju u odvijanju platnog prometa. Međutim, nove tehnologije se velikom brzinom nameću, sa sve primamljivijim servisima, te ko želi da ostane u trci na sve zahtevnijem tržištu, mora svoje poslovanje kontinuirano unapređivati.

1.1 Poslovne komunikacije kao preduslov elektronskog poslovanja

Značaj računarskih komunikacija za strateško pozicioniranje preduzeća

Veoma ubrzan razvoj poslovnih sistema, tokom poslednjih nekoliko
decenija doveo je do široke upotrebe komunikacionih mreža u cilju njihovog
međusobnog povezivanja. Tokom 50-ih godina računarski sistemi su koristili grupnu obradu sa diskretnim datotekama, a korisnici su nosili fizički svoju papirnu dokumentaciju do računara, na obradu. Tokom 60-ih godina računarske komunikacije preko telefonskih linija su postale pogodnije -koristili su se terminali za unošenje podataka koji će se obrađivati; komunikacija je predstavljala prenos signala (poruka) od terminala do računara i nazad do korisnika. Kasnih 60-ih i 70-ih godina, razvijeni su online real-time sistemi sa ciljem da se pređe sa grupne obrade na pojedinačnu obradu, transakciono usmerenu. Tada su postale neophodne računarske komunikacione mreže.
Sedamdesetih godina upravljački sistemi baza podataka su zamenili starije diskretne sisteme datoteka. Takođe, bili su razvijeni integrisani sistemi, na primer, kod on-line sistema, kad korisnik iz odeljenja nabavke unese podatak koji označava kupovinu 100 stolica, sistem može da inicira tri relacione transakcije - jedna može da ide u sistem plaćanja, druga u sistem računovodstva i treća u magacin za prijem robe.

1 Uvod 3
1.1 Poslovne komunikacije kao preduslov elektronskog poslovanja 4
1.2 Računarske mreže u poslovnim komunikacijama 5
1.2.1 Primena ISDN-a u poslovnim komunikacijama (ISDN - Digitalna mreža integrisanih usluga) 6
1.3 Komunikacioni protokoli 9
1.4 Značaj informacione tehnologije za razvoj poslovnih komunikacija 11
1.5 Uloga tehnologije u formiranju mrežnog okruženja 12
1.5.1 Internet i intranet 14
1.5.2 Ekstranet 16
1.6 - Hijerarhijski položaj extraneta 17
2 Razvoj e-Business 18
2.1 Osnovni termini elektronskog poslovanja 18
2.2 Sistem elektronskog poslovanja 19
2.3 Preduslovi za razvoj elektronskog poslovanja 20
2.3.1 e-Točak 21
3 Elektronsko bankarstvo 23
3.1 Opis tehnologije - elektronsko bankarstvo 28
3.2 Elektronske kartice 29
3.2.1 SWIFT 31
3.3 Model E-Bank 33
3.4 Efekat elektronskog bankarstva na tržište 36
3.5 Konkretna primena elektronskog bankarstva 38
4 Zaključak 40
5 Literatura 44
6 Korišćeni izvori na Internetu 45