Elektronsko bankarstvo

Maturski, maturalni, seminarski, diplomski i master radovi iz bankarstva.

Dakle, svakako se da uociti da se elektronsko poslovanje zasniva se na primeni interneta, intraneta i aplikacija za grupni rad. Razvoj elektronskog poslovanja povlači sa sobom i nastanak internet ekonomije, čija se suština određuje u iskorišćenju novih pogodnosti koje pružaju otvorene komunikacije. Omogućene su interaktivne veze proizvođača tj. dobavljača i kupaca uz povećanje produktivnosti i smanjenje troškova. Pogodnosti koje model ovako umreženog globalnog poslovanja daje su sledeće:

- rast prihoda i proizvodnje,
- rast zaposlenosti,
- uštede u troškovima poslovanja,
- smanjenje vremena isporuke robe i smanjenje broja reklamacija,
- poboljšanje podrške korisnicima,
- uštede u troškovima distribucije,
- zadovoljni kupci.

Mnogobrojne su i prednosti elektronskog poslovanja koje proizilaze iz kombinacije ekonomskih i tehnoloških razloga. Najznačajniji ekonomski razlozi su smanjenje troškova poslovanja, smanjenje grešaka kod elektronskih transakcija, jeftino globalno publikovanje transakcija kao i mogućnost zamene skupih kancelarija. Upotreba elektronskog poslovanja omogućuje konkurentnije poslovanje i povećava šansu opstanka na tržištu. Elektronsko poslovanje omogućava unutrašnju i spoljnu integraciju preduzeća. Unutrašnja integracija obuhvata elektronsko slanje raznih vrsta poslovnih dokumenata u sve delove preduzeća. Informacije o poslovanju stoje na raspolaganju svima u preduzeću i mogu se efikasno pretraživati. Spoljna integracija podrazumeva integraciju sa poslovnim partnerima, vladinim agencijama i slično, koja ubrzava, pojednostavljuje i čini jeftinijim međusobne transakcije. Takođe, elektronsko poslovanje omogućava mikromarketing tj. marketing koji se obraća ciljnim segmentima tržišta. Kupcima se pruža bolja podrška i usluga posle kupovine, uspostavlja se bolja povezanost sa njima i tako se razvija njihova lojalnost odnosno zadržava se njihovo poverenje. Korišćenjem Interneta omogućava se jeftini globalni marketing sa ogromnom bazom potencijalnih kupaca. Proizvodna preduzeća mogu svoje proizvode nuditi direktno, a i distribuirati bez posrednika i na taj način zadržati nadzor nad proizvodima sve do njihove prodaje. Analizom podataka o posetiocima svojih kataloga proizvoda na Web-u preduzeća mogu upoznati potrebe svojih kupaca.
Tehnološki razlozi za prihvatanje elektronskog poslovanja vezani su za mogućnost digitalizacije , kao što su digitalizacija teksta, digitalizacija slike, zvuka i videa. Postoje i određene prepreke elektronskom poslovanju, za čije će otklanjanje biti potrebni veliki napori i duži vremenski period. Najveći problem je pitanje bezbednosti rada tj. zaštita podataka od neovlašćenog pristupa i promena, i zaštita kreditnih kartica prilikom kupovine preko mreže i sl. To je problem koji zahteva veće tehničke i organizacione inovacije, kako bi se u što većoj meri sprečile zloupotrebe.

Elektronsko poslovanje

Uvod u elektronsko poslovanje

Tradicionalno poslovanje zasnovano je na korišćenju strukturiranih papirnih dokumenata u prethodno definisanoj i opšteprihvaćenoj komunikaciji između učesnika u procesu poslovanja.
Poslovanje u kome se poslovne transakcije prevashodno ostvaruju elektronskim putem poznato je pod imenom elektronsko poslovanje ( e-business).
Generalno, elektronsko poslovanje je »kupovina i prodaja informacija, proizvoda i usluga putem računarske mreže i podrška za bilo koju vrstu poslovnih transakcija putem digitalne infrastrukture.«
Elektronsko poslovanje se pojavilo početkom 80-ih godina XX veka ali je tek početkom XXI veka doživelo svoj nagli razvoj. Sa naglim razvojem i sve većom primenom Interneta sve veći broj korisnika koristi mogućnosti koje pruža elektronsko poslovanje. A šta je elektronsko poslovanje? Pre nego što detaljnije objasnimo ovaj pojam navešćemo nekoliko najznačajnijih pojmova e-ekonomije.
Enterprise business, e-business - elektronsko poslovanje. Sama reč enterprise označava poslovanje putem Interneta i/ili elektronskih medija. Javlja se početkom 70-ih, sa prvim upotrebama EFT (Electronic Fund Transfer) i EDI (Electronic Data Interchange) aplikacija koje su se uglavnom koritile između poslovnih organizacija. Nove dimenzije e-poslovanje dobija početkom 90-tih - komercijalizacijom Interneta i WWW-a, i definiše se kao nov način poslovanja: proces razmene dobara, usluga i informacija online, putem Interneta, VANs, LANs i sl.
Brzina njegovog razvoja kao i prepoznate prednosti ovog načina poslovanja dovode do javljanja pojma e-conomy ili nove ekonomije - nove ekonomske ere (o čemu smo govorili u lekciji e-ekonomija). Neki je još nazivaju i informatičkom ili digitalnom erom. U svakom slučaju granice i pravila tradicionalnih načina poslovanja su pomerene. U centar zbivanja sada dolaze:
- borba za kupca - kroz brigu za njega, kao i sam kupac
- informacije i njihova razmena putem IT-a,
- tzv. knowledge worker – radnik znanja.
Sva tri dela se danas smatraju daleko vrednijim i značajnijim kapitalom od onog materijalnog karaktera. A situacija je u suštini jednostavna - oni koji se prilagode –prosperiraće, a oni koji zakasne će propasti.
Electronic Commerce, e-commerce – elektronska ili online prodaja-trgovina. E-trgovina je uži pojam e-poslovanja. Reč je o načinu poslovanja gde dolazi do kupovine i prodaje, odnosno razmene vrednosti ili transakcije novčanih sredstava.
Business Models - Modeli poslovanja česta su tema razgovora, ali pošto je e-poslovanje nova oblast i sasvim nova nauka, koja literaturu menja iz dana u dan zahvaljujući svakodnevnom napretku i promenama, definicija ima mnogo. Po nekim autorima definisanje modela poslovanja zavisi od toga ko prodaje, kome prodaje i koji prihod ostvaruje na taj način, dok drugi autori smatraju da je model poslovanja definisan načinom poslovanja, tj. načinom na koji poslovni subjekt privređuje, odnosno ostvaruje prihode.
Postoji definicija pojma modela poslovanja, po kojoj je to metod kojom organizacija gradi i koristi resurse da bi kreirala vrednosti koje će kupci ceniti više od konkurentskih. Jedna od novijih definicija, business model određuje prema načinu na koji e-poslovanje koristi ICT u svrsi ostvarivanja dugoročnih partnerstava, dobrih odnosa s okolinom te pridobijanja lojalnih kupaca, a sve s ciljem što snažnijeg prosperiteta. Ili - business model je skup uloga i odnosa među potrošačima, kupcima, partnerima i dobavljačima - koji definiraju glavni tok proizvoda/usluga, informacija, novca te beneficije koje taj protok donosi svim subjektima.

Internet – platforma savremenog poslovanja

Internet je u suštini mnogo više od računarske mreže. Njegova suština je u onome što Internet može da pruži primenom u poslovnom procesu i zato se najčešće koristi termin »internet tehnologije«. Tek njihova primena čini Internet »tržištem informacija«, podrškom »istraživačkim delatnostima« i » poslovnim aktivnostima«.
Savremene digitalne multimedijalne tehnologije na informatičko-komunikacionoj platformi, neophodan su osnov globalnih poslovnih procesa:
- poslovnih komunikacija
- elektronskog transfera novca
- elektronskog transfera tehničke dokumentacije
- poslovnih transakcija
- servisa za rezervacije i kupovinu
- ostalih procesa.
A da bi preduzeća uspešno poslovala moraju postati deo globalnih poslovnih procesa.

Definicija elektronskog poslovanja

Tradicionalno poslovanje zasnovano je na korišćenju strukturiranih papirnih dokumenata u prethodno definisanoj i opšteprihvaćenoj komunikaciji između učesnika u procesu poslovanja.
Poslovanje u kome se poslovne transakcije prevashodno ostvaruju elektronskim putem poznato je pod imenom elektronsko poslovanje ( e-business).
Sa različitih stanovišta, elektronsko poslovanje se može definisati na različite načine.
Sa stanovišta komunikacija, predstavlja dostavljanje informacija, proizvoda/usluga, ili plaćanje putem telefona, kompjuterske mreže, ili nekog drugog sredstva.
Sa stanovišta poslovanja, predstavlja primenu novih, digitalnih tehnologija nad već automatizovanim poslovnim transakcijama.
Sa stanovišta usluga, predstavlja alat koji korisnicima usluga, daje podatke o firmama i nudi servise boljeg uvida u ponudu, brže i jeftinije.
Sa stanovišta on-line perspektive, daje mogućnost kupovine i prodaje proizvoda i informacija putem Interneta i drugih on-line servisa.
Generalno, elektronsko poslovanje je »kupovina i prodaja informacija, proizvoda i usluga putem računarske mreže i podrška za bilo koju vrstu poslovnih transakcija putem digitalne infrastrukture.«
Najpopularniji kanal elektronskog poslovanja jeste Internet.