Elektronske usluge Tema: Sklapanje ugovora preko interneta

Maturski, Seminarski , Maturalni i diplomski radovi iz ekonomije: menadzment, marketing, finansija, elektronskog poslovanja, internet tehnologija, biznis planovi, makroekonomija, mikroekonomija, preduzetnistvo, upravljanje ljudskim resursima, carine i porezi.


Elektronska trgovina (Electronic Commerce) ili E-trgovina (e-Commerce) predstavlja poslovnu komunikaciju i prenos dobara i usluga (kupovina i prodaja), preko mreže i kompjutera, a takođe i prenos kapitala uz upotrebu digitalnih komunikacija.
Kupovina putem interneta često predstavlja najjeftiniji način kupovine, a takođe i najbrži. Karakterišu je jednostavnost, niski troškovi, usluga dostupna 24/7, omogućena je trenutna komunikacija, prezentuje se interaktivni multimedijalni katalog koji može da pruži onoliko informacija koliko kupac želi i drugo. Prodavci takođe mogu biti zadovoljni jer su oslobođeni ulaganja u infrastrukturu, prostor zaposlene, a takođe svoju uslugu mogu odnosno proizvod mogu ponuditi putem interneta mnogim korisnicima iako su kilometrima daleko.

Ugovori sklopljeni preko interneta

Za nastanak nekog ugovora dovoljna je saglasnost ugovorenih strana, odnosno saglasnim izjavama volje najmanje dveju strana, bez obzira na koji način je ona izražena. To omogućava da se za zaključivanje nekog ugovora mogu koristiti sva tehnička sredstva za brzu komunikaciju, kao što su telefon, telefaks, računarske mreže (elektronska razmena podataka, elektronska pošta, Internet). Ponudilac, u tom slučaju može objaviti elektronske kataloge na internetu, ali to ne predstavlja ponudu za zaključenje ugovora, zbog nedostatka konačne volje, nego samo poziv da se učini ponuda pod objavljenim uslovima i odgovaraju nekom izlogu, slanju cenovnika ili kataloga u kojem su sadržane informacije o ponudjenim proizvodima ili uslugama.
Ugovori sklopljeni preko interneta ne predstavljaju novu formu ugovora, oni se sklapaju pod istim uslovima kao klasični ugovori. Razlika se ogleda u tome što se koristi Internet i računar. Kada se elektronska poruka, odnosno elektronska forma koristi prilikom zaključenja ugovora, takvom ugovoru se ne može osporiti punovažnost samo zbog toga što je sačinjen u elektronskoj formi.

Razlikujemo tri grupe ugovora koji se sklapaju elektronskim putem:
1. Ugovori za sticanje materijalnih dobara;
2. Ugovori za sticanje licenci za korišćenje digitalnih proizvoda ili informacija;
3. Ugovori o ispunjenju neke Internet usluge ..


Sadržaj:

1. Uvod.........................................................3
2. Ugovori sklopljeni preko interneta.............................4
3. Izjava volje...................................................4
4. Ponuda i prihvatanje ponude..................................5
5. Ćutanje ponuđenog...........................................5
6. Prihvatanje onude sa predlogom da se izmeni………………….5
7. Oblik (forma) ugovora………………………………………….6
8. Elektronski potpis............................................6
9. Elektronski sertifikat..........................................7
10. Opoziv izjave volje..........................................7
11. Opšti uslovi poslovanja ……………………………………….7
12. Zaključak…………………………………………..........…8
Literatira…………………………………………..........……...9