Железнички саобраћај y oдносу на остале видове саобраћаја

Nova tema  Odgovori 
Podelite temu sa drugarima: ZARADITE PRODAJOM SVOJIH RADOVA
 
Ocena teme:
  • 0 Glasova - 0 Prosečno
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
 
Autor Poruka
Vesnica Nije na vezi
Posting Freak
*****

Poruka: 2,567
Pridružen: May 2010
Poruka: #1
Железнички саобраћај y oдносу на остале видове саобраћаја
Maturski, seminarski i diplomski radovi iz medjunarodne spedicije.

Прва и једна од основних функција саобраћаја у привреди сваке земље је да обезбеди задовољење друштвених потреба у превозу где долазе до изражаја специјалне потребе, мобилност становништва у превозу од радног места до места становања, у развоју културног, спортског и политичког живота.

Поређане логистичким редом по редоследу од стана путника до циља путовања могу се све ове активности и процеси превоза систематизовати у следећих 6 фаза:
1. Припрема и организација путовања
-послови путничких агенција и пословница
-информације и аранжман
2. Превоз-такси служба до пословне станице
-аутобуске, пристаништа, аеродрома, железничке станице
3. Послови отправљања путника у полазим станицама
-шалтерски комердијални послови продаје карата
-пријем и отпрема пртљага
-информације путника
-чекаонице
4. Превоз у транспортним јединицама
-организација саобраћаја, израда и регулисање реда вожње
-контрола безбедности саобраћаја
-преседања у џворним станицама
-информације о везама
5. Организација успутних услуга путницима
-угоститељске услуге у транспортном средству
-кола за спавање,кушети
-превоз аутомобила
-телефон у возу,броду
-отпрема пртљага у циљним станицама
-такси служба
6. Превоз такси служба до циља путовања

1.1. Квалитет пружања услуга у саобраћају

У путничком саобраћају за пословање саобраћајних предузећа битни су одређени аспекти квалитета:
У вези са путовањем: брзина, тачност, конфор, цена, избор реда вожње
Директни утицајни фактори су: понашање (транспортног особља), информације, резервације
Индиректни фактори су: сигурност, услови путовања, чистоћа, угоститељске сулуге, околина
Аспекте квалитета услуга коју путник унапред плаћа, путник сазнаје тек у току путовања. У циљу обезбеђења квалитета услуге унапред, саобраћајна предузећа морају да предузимају посебне организационе мере процеса рада у саобраћају. Нпр савремене железнице утврђују мапе критерија квалитета и организују понуде за међународни и домаћи саобраћај (INTER-CITY, EURO-CITY), Различите циљеве и норме услуга за дневни и ноћни саобраћај. Посебне организационе мере за обезбеђењем квалитета услуга које се прописују су:
-услуге пре и после путовања
- услуге путницима у станицама
- критеријуми у вези са вожњом воза
- критеријуми у вези са квалитетом вагона
- помоћ путницима за решавање свих проблема у току пута
- услуге путницима у возу
- тарифска политика
- сигурност путовања
Основна подела путника је на: децу, омладинце, студенте, одрасле, пензионере, пословне , туристе, транзитне, индивидуалне.

Садржај:

1. Улога саобраћаја у превозу путника 2
1.1. Квалитет пружања услуга у саобраћају 4
1.3. Фактори развоја тржишта путничког саобраћаја 4
Просторни план у железничком саобраћају 5
Основни транспортни капацитети 6
Подела саобраћајног тржишта на просторној основи 6
Подела саобраћајних предузећа по гранама је на 7
2. Карактеристике железничких транспортних предузећа 7
3. Отпрема путника у унутрашњем железничком саобраћају - модел за путничке агенције 10
3.1. Сарадња ЈП ЖС са путничким агенцијама 10
3.2. Послови путничких агенција у продаји превозних докумената саобраћајних предузећа 11
3.3. Уговор о продаји карата 11
3.4. Железнички саобраћај 12
3.5. Превозна докумената 14
3.6. Садржај и употреба тарифера 16
Превоз путника и робе у железничком саобраћају 16
3.7. Уговор о изнајмљивању дела или целине воза као превозног средства 17
4. Туристички аранжмани уз коришћење железничког превоза 18
4.1. Најатрактивније железничке туре у нашој земљи 19
5. Литература


PORUČITE RAD NA OVOM LINKU >>> SEMINARSKI
maturski radovi seminarski radovi maturski seminarski maturski rad diplomski seminarski rad diplomski rad lektire maturalna radnja maturalni radovi skripte maturski radovi diplomski radovi izrada radova vesti studenti magistarski maturanti tutorijali referati lektire download citaonica master masteri master rad master radovi radovi seminarske seminarski seminarski rad seminarski radovi kvalitet kvalitetni fakultet fakulteti skola skole skolovanje titula univerzitet magistarski radovi

LAJKUJTE, POZOVITE 5 PRIJATELJA I OSTVARITE POPUST
12:03 AM
Poseti veb stranicu korisnika Pronađi sve korisnikove poruke Citiraj ovu poruku u odgovoru
Nova tema  Odgovori 


Skoči na forum: