Kontrola se obavlja poređenjem ostvarenog stanja sa planiranim, ukoliko se otkriju devijacije u odnosu na plan, preuzimaju se korektivne akcije. Svrha kontrole je da omogući otkrivanje odstupanja u ranim fazama i njihovo otklanjanje pre završetka sekvence planiranih akcija. Striktna kontrola utiče na pad efektivnosti pošto sputava kreativnost, a nedovoljna dovodi do neefektivnosti, konfuzije, haosa. Organizacije moraju da stvore efikasne mehanizme tj strategijske kontrole ako žele uspešno da implementiraju svoje strategije. U te mehanizme spadaju sistemi kojima se vrše i informaciona kontrola i kontrola ponašanja. Osim toga, firma mora mudro i čvrsto da upravlja na korporativnom nivou, kao i da poseduje mehanizme kontrole koji su saglasni strategiji koju firma sledi.

Predmet i polazišta istraživanja 4
Značaj i aktuelnost istraživanja 4
Ciljevi istraživanja 4
Hipoteze istraživanja 5
Metode istraživanja 5
Struktura rada 6
1. Tradicionalni pristup strategijskoj kontroli 8
2. Savrmeni pristup strategijskoj kontroli 10
3. Sistem strategijske kontrole 12
4. Proces strategijske kontrole 16
5. Merenje učinka 17
6. Upoređivanje izmerenog učinka sa ciljevima i standardima 19
7. Preduzimanje neophodnih korektivnih akcija 21
7.1 Korekcija stvarnog učinka 21
7.2 Revidiranje standarda 22
7.3 Pregled menadžerskih odluka 22
8. Kako izgraditi efikasnu strategijsku kontrolu 24
8.1 Vodič za efikasnu strategijsku kontrolu 24
9. Kontrola organizacionog poslovanja 27
9.1 Šta je organizaciona performansa? 27
9.2 Mere organizacione performanse 28
9.2.1 Organizaciona produktivnost 28
9.2.2 Organizaciona efektivnost 29
9.2.3 Rangiranje u određenoj oblasti 30
10. Sredstva za kontrolu organizacionih performansi 31
11. Preventivna, tekuća i korektivna kontrola 32
11.1 Preventivna kontrola 32
11.2 Tekuća kontrola 33
11.3 Korektivna kontrola 33
12. Finansijska kontrola 35
13. Top menadžment i strategijska kontrola 37
14. Strategijska kontrola marketinga 39
15. Informacione kontrole 41
15.1 Menadžment informacioni sistemi 41
15.2 Kako se informativni sistemi koriste za kontrolu? 42
16. Usklađivanje kontrole u sredinama sa međukulturnim razlikama 43
17. Balans kontrole i autonomije zaposlenih 45
18. Toyota-studija slučaja 47
Zaključak 53
Literatura 54