Poslovna inteligencija

Maturski, Seminarski , Maturalni i diplomski radovi iz ekonomije: menadzment, marketing, finansija, elektronskog poslovanja, internet tehnologija, biznis planovi, makroekonomija, mikroekonomija, preduzetnistvo, upravljanje ljudskim resursima, carine i porezi.


Današnje tržište odlikuju munjevite promene, velika raznolikost i konkurencija koja je oštrija nego ikad. Kad bismo birali najvažniji faktor uspeha jedne kompanije, to bi sigurno bila njena sposobnost da upravlja promenama. Promene su glavni krivac što više nije dovoljno imati najefikasniju nabavku ili uslužni centar. Bez stalno budnog oka i inovacija, najbolji ne ostaju dugo najbolji. Da bi ostala na današnjem tržištu, kompanija mora da se menja brže od konkurencije.1)
Pojam poslovne inteligencije (BI) u zadnjih je nekoliko godina toliko ukorenjen u organizacijama da ga je gotovo nemoguće izbeći. To i ne čudi jer nudi rešenja za jedan od najvećih problema menadžmenta - donošenje kvalitetnih poslovnih odluka. Usko je povezana s činjenicom da ni jedna ozbiljna firma u uslovima žestoke konkurencije, sve zahtevnijih kupaca i okolnosti koje se menjaju neverovatnom brzinom ne može dopustiti grešku i na temelju subjektivnih procena menadžera, donošenje intuitivnih odluka.
Poslovna inteligencija (biznis inteligencija) je zapravo zbirni naziv za grupu alata i aplikacija koji omogućavaju prikupljanje, analizu, distribuciju i delovanje na osnovu poslovnih informacija, sa ciljem donošenja boljih poslovnih odluka. BI daje pogled na celo preduzeće pri čemu svako može dobiti upravo onu informaciju koja njemu treba. Ako pogled nije celovit, tada se analiza preduzeća svodi na indijsku priču u kojoj desetak slepih ljudi, svaki za sebe, opipava neki deo slona – rep, trup, kljove, noge, uši, bokove. Svako od njih misli da dodiruje različitu životinju i kad izveštavaju šta su osetili, svaki od njih opisuje vrlo različitu životinju. Stvarni se slon u njihovoj analizi nikad ne pojavljuje...

SADRŽAJ

Uvod.........................................................................3
1. Business Intelligence - kvalitetne poslovne odluke.........4
2. Koreni koncepta poslovne inteligencije...................5
3. Business Intelligence kao disciplina..............7
4. Teorijsko uporište koncepta poslovne inteligencije..........8
4.1 Organizacije koje popularizuju i podupiru razvitak koncepta poslovne inteligencije........9
5. Business Intelligence kao poslovna praksa....................10
6. Prednosti uvođenja poslovne inteligencije u poslovanje sistema.........11
7. Poslovna inteligencija kao cikličan tok poslovnih informacija......14
8. Sistem poslovne inteligencije koji funkcioniše u praksi .....15
8.1 I Priprema za BI...........................15
8.2 II Traženje smisla - Analiza...........................17
8.3 III Upotreba BI - Preduzimanje akcije....................23
9. Tehnike i metodologije za primenu poslovne inteligencije.......24
9.1 (Active) Data Warehousing.........................25
9.2 OLAP (On Line Analytical Processing).............27
9.2.1 Opšte karakteristike okvira za učitavanje podataka...........27
9.2.2 Opšte karakteristike OLAP baze podataka.................28
9.2.2.1 Način realizacije................28
9.2.3 Opšte karakteristike OLAP alata.............................28
9.2.4 Opšte karakteristike menadžera pristupa podacima.......29
9.2.5 OLAP modeli podataka
9.2.5.1 ROLAP realizacija baze podataka.....................29
9.2.5.2 MOLAP model podataka...........................31
9.2.5.3 HOLAP model podataka.......................32
9.3 Šta je data mining?..............................................32
9.3.1 Kako funkcioniše data mining.........................33
9.3.2 Tehnike data mininga............................34
9.3.3 Neke od prednosti i nedostataka data mininga...........34
10. Nekoliko reči o konceptu legalnosti i etike u poslovnoj inteligenciji......35
11. Zašto je Business Intelligence potrebna preduzeću..........36
11.1 Šta poslovna inteligencija može učiniti za preduzeće...37
12. Ograničenja korisnosti resursa informacija....................37
13. Pravila traženja potrebnih informacija............38
Zaključak.........................................................42
Literatura..................................................43