Odlučivanje kao faza u procesu menadžmenta

Maturski, Seminarski , Maturalni i diplomski radovi iz ekonomije: menadžmenta, marketinga, finansija, elektronskog poslovanja, internet tehnologija, biznis planova, makroekonomije, mikroekonomije, preduzetništva, upravljanja ljudskim resursima, carine i porezi.


Pod pojmom menadžment u terminologiji podrazumeva se upravljanje organizacionim sistemima u različitim oblastima društvene delatnosti. U takvom obliku, uz specifičnu transkripciju i izgovor, ovaj pojam je ušao u mnoge svetske jezike, pa i u srpski jezik. Međutim, početak njegove primene u savremenom značenju vezuje se za period industrijalizacije. To jest, krajem XIX i početkom XX veka započinje period intenzivnog privređivanja, primenom industrijskih metoda u proizvodnji materijalnih dobara, kao i ostalih društvenih delatnosti. Podela rada predstavlja bitan faktor efikasnosti funkcionisanja organizacionih sistema. U tom smislu, tehnička podela radapodrazumeva specializovanje pojedinih radnika za samo jedan segment procesa reprodukcije, čime se obezbeđuje povećanje pojedinačne efikasnosti, a time i produktivnosti datog organizacionog sistema-preduzeća, pa prema tome i društva u celini. Međutim utvrđivanje ciljeva poslovanja preduzeća kao organizacionog sistema zahteva niz predhodnih aktivnosti kojima se obezbeđuje saznanje o potrebama tržišta, konkurenciji, o tehnološkom razvoju, o novim proizvodima. Takođe kada se radi o ostvarivanju ciljeva, neophodno je izvršiti niz pripremnih aktivnosti u pravcu transformacije ciljeva u zadatke.

Prvobitno, vlasnici kapitala uloženog u preduzeće bili su nosioci funkcije upravljanja i rukovođenja, oni su čak učestvovali u izvršnim poslovima. To je bilo moguće u manjim preduzećima i u uslovima jednostavnih delatnosti. Razvojem privrede i društvenog života uopšte došlo je do delegiranja upravljačkih i rukovodećih nadležnosti i odgovornosti na profesionalne menadžere. Sve veći i složeniji zahtevi koji se postavljaju pred nosioce poslova upravljanja i rukovođenja uspostavljaju potrebu da se ove aktivnosti poveravaju profesionalnim kadrovima-menadžerima. Njihove aktivnosti formiraju se kao skup znanja, veština, delovanja, koja se koriste u regulisanju ponašanja organizacionih sistema. Ove aktivnosti dobijaju zajednički naziv menadžment i predstavljaju okosnicu organizacione strukture preduzeća.

Profesija menadžera zahteva određene sklonosti za obavljanje veoma složenih i važnih poslova u sferi predviđanja, koordinacije i kontrole poslovanja preduzeća. Pri tome stepen složenosti i važnosti ovih aktivnosti uslovljen je nivoom elemenata organizacione strukture preduzeća za koji je nadležan i odgovoran pojedini menadžer. Tako, razlikuje se menadžment na nivou odeljenja ili pogona, sektora ili službe, odnosno celine preduzeća koje, može biti manje ili veće, odnosno manje ili više složeno.

Menadžment je kao što smo videli, svojevrsna funkcija, zadatak ili posao koji mora da se obavlja u svakom preduzeću, kao i u svakoj drugoj organizovanoj ljudskoj aktivnosti. Tu funkciju ili taj posao u organizacijama obavljaju određeni, za to posebno opredeljeni i osposobljeni stručnjaci koji se nazivaju menadžerima. Oni to čine na bazi ovlašćenja koja imaju, i to putem takozvanog skalarnog lanca komande. Pošto deluju u ovom svojstvu i pošto bez njih nema menadžmenta.


Odlučivanje je kao pojam u širokoj upotrebi, a u najužoj vezi je sa upravljanjem. Iz analize procesa odlučivanja koji prolazi kroz faze inicijative, pripreme odluke, donošenja odluke,


Sadržaj :
UVOD 4
Metod rada 6
2 Vrste i stilovi odlučivanja 6
1. Vrste odlučivanja 6
2. Reaktivno i proaktivno odlučivanje 6
3. Sistematično i intuitivno odlučivanje 7
4. Individualno i grupno odlučivanje 7
3 Stilovi odlučivanja 8
1. Direktan stil 8
2. Analitički stil 8
3. Konceptualni stil 9
4. Bihejvioristički stil 9
4 Proces odlučivanja- model racionalnog donošenja odluke 10
1. Identifikovanje problema 14
2. Dijagnosticiranje uzroka problema 15
3. Izrada rešenja 15
4. Prikupljanje informacija 15
5. Predviđanje, kvantitativni i kvalitativni modeli i Delfi metoda 16
6. Izrada alternativa 20
7. Evaluacija rešenja 20
8. Metode evaluacije alternativa 20
9. Izbor rešenja 21
10. Priprema i implementacija odluke 22
11. Evaluacija efektivnosti odluke 22
12. Kretivnost i odlučivanje 22
13. Proces kreativnosti 23
14. Tehnike za stimulisanje kreativnosti 23
5 Strateško odlučivanje 25
1. Menadžersko odlučivanje 28
2. Problemi i mogućnosti 28
3. Programirane i ne programirane odluke 30
4. Pojedinačno i grupno odlučivanje 31
5. Odlučivanje u uslovima izvesnosti, rizika i neizvesnosti 32
6. Izvesnost 32
7. Rizik 33
8. Metode odlučivanja u uslovima rizika 33
9. Neizvesnost 34
6 Menadžment sistemi za podršku u odlučivanju (Decision Support System) 37
1. Konvencionalni softver za strateško odlučivanje 37
2. Softver za izgradnju matrica odlučivanja Decision Alde II 40
3. Podsistem za analizu okruženja 41
4. Podsistem za postavljanje ciljeva 41
5. Podsistem za podršku odlučivanju 41
6. Podsistem koji se odnosi na strategiju 41
7 Softver za izgradnju drveta odlučivanja 42
1. Sistemi za podršku odlučivanju izvršnim rukovodiocima 42
2. Značaj i uloga menadžera u procesu odlučivanja 43
ZAKLJUČAK 45
LITERATURA 47