Benchmarking - usluzni menadzment

Nova tema  Odgovori 
Podelite temu sa drugarima: ZARADITE PRODAJOM SVOJIH RADOVA
 
Ocena teme:
  • 0 Glasova - 0 Prosečno
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Autor Poruka
Vesnica Nije na vezi
Posting Freak
*****

Poruka: 2,567
Pridružen: May 2010
Poruka: #1
Benchmarking - usluzni menadzment
Maturski, seminarski i diplomski radovi iz menadžmenta.

UVOD:

Konkurentska prednost je glavni indicator kvaliteta privredjivanja i uspesnog pozicioniranja preduzeca.Osnovni uslov za obezbedjenje vitalnosti preduzeca i sposobnosti da odgovori na sve sofisticiranije zahteve potrosaca je njegova osposobljenost da kreira i odrzava konkurentsku prednost zasnovanu na kvalitetu. Kod utvrdjivanja indikatora kvaliteta poseban znacaj ima poznavanje kvaliteta proizvoda i usluga konkurenata. Izrazom benchmarking se u savremenoj teoriji i praksi menadzmenta oznacava istrazivanje i observiranje najbolje prakse konkurenata. Benchmark predstavlja etalon, standard kvaliteta koji sluzi kao baza za poredjenje. Benchmarking praksa varira u zavisnosti od prirode cilja koji se zeli postici i ostvariti i partnera koji su osnova za kompariranje. U ovom radu prikazana je primena metoda benchmarkinga u procesu komparacije usluga koje pruza skola za obuku za rad na racunarima koja postoji u okviru Centra za obrazovanje drustva ,,Info Centar’’, u odnosu na najjace konkurente u gradu.

Sadržaj

1 UVOD: 2
2 Definicija benchmarkinga 3
3 Tipovi benchmarkinga 4
4 Primena benchmarkinga u praksi 5
4.1 Identifikovanje sta treba da se bencmarkuje 5
4.2 Identifikovanje škola za kompariranje 6
4.3 Utvrdjivanje metoda za prikupljanje podataka 6
4.4 Utvrdjivanje gepa u postojećim performansama 7
4.5 Projektovanje budućih nivoa performansi 10
4.6 Nalazi benchmarkinga i njihovo prihvatanje 10
5 ZAKLjUČAK 12
6 LITERATURA 13


PORUČITE RAD NA OVOM LINKU >>> SEMINARSKI
maturski radovi seminarski radovi maturski seminarski maturski rad diplomski seminarski rad diplomski rad lektire maturalna radnja maturalni radovi skripte maturski radovi diplomski radovi izrada radova vesti studenti magistarski maturanti tutorijali referati lektire download citaonica master masteri master rad master radovi radovi seminarske seminarski seminarski rad seminarski radovi kvalitet kvalitetni fakultet fakulteti skola skole skolovanje titula univerzitet magistarski radovi

LAJKUJTE, POZOVITE 5 PRIJATELJA I OSTVARITE POPUST
24-05-2010 10:55 PM
Poseti veb stranicu korisnika Pronađi sve korisnikove poruke Citiraj ovu poruku u odgovoru
Nova tema  Odgovori 


Verovatno povezane teme...
Tema: Autor Odgovora: Pregleda: zadnja poruka
  Menadžment malog biznisa - strategijski menadžment derrick 0 1,223 17-09-2013 09:21 PM
zadnja poruka: derrick
  Uslužni Menadžment I Tema Tqm Dzemala 0 1,040 17-04-2011 04:50 AM
zadnja poruka: Dzemala
  Strategijski menadžment - Menadžment Dzemala 0 2,621 17-04-2011 04:42 AM
zadnja poruka: Dzemala
  Odabrani menadzment -Uslužni menadžment Dzemala 0 2,223 17-04-2011 04:18 AM
zadnja poruka: Dzemala
  Benchmarking, pojam, vrste, tipovi i potreba i proces uvodjenja benchmark - Uslužni m Dzemala 0 2,570 17-04-2011 03:47 AM
zadnja poruka: Dzemala

Skoči na forum: