Pr u kriznim odnosima - diplomski

Maturski, Seminarski , Maturalni i diplomski radovi iz ekonomije: menadzment, marketing, finansija, elektronskog poslovanja, internet tehnologija, biznis planovi, makroekonomija, mikroekonomija, preduzetnistvo, upravljanje ljudskim resursima, carine i porezi.


Odnosi s javnošću su delatnost koja je usmerena na više pravaca: razvija se poseban način ophođenja, komuniciranja i kontaktiranja sa kupcima, poslovnim partnerima, kao i poseban odnos ophođenja među zaposlenima unutar jedne organizacije. Odnosi s javnošću su posebna vrsta poslovnih aktivnosti, koji se preduzimaju radi planiranog i smišljenog komuniciranja, uspostavljanja i održavanja odnosa sa okolinom, sa ciljem da se stvori prostor za pozitivan publicitet organizacije, kao i istupanja protiv glasina i priča koje se povremeno javljaju.

U poslednje vreme velika pažnja poklanja se medijima kao posebnom delu odnosa s javnošću. Mediji predstavljaju kanal komuniciranja između organizacije i njenih ciljnih grupa.

Odnosi s javnošću, ili skraćeno PR, su sve prodorniji i sve prisutniji, a u poslednje vreme o PR-u se mnogo govori i piše, a još više razmišlja i greši. Mediji konstantno pričaju i pišu o "praksi PR-a" i "poslovima PR-a". S obzirom na to da se radi o profesiji čiji se rezultati ne daju izmeriti terazijama ili metrom, već samo vrlo detaljnim i preciznim istraživanjima, mnogi još uvek smatraju da je PR samo „prodavanje magle", odnosno nepotrebni luksuz čija cena zavisi samo od pakovanja. A realnost je znatno drugačija. Najčešće se odnosi s javnošću izjednačavaju odnosima s medijima. Kako odnosi s medijima nisu nešto "shoot and forget" ( „uradi" i „zaboravi" ) već se baziraju na dobrim interpersonalnim odnosima sa novinarima, urednicima i drugim zaposlenima. Bitno je reći da je jedna od ključnih stvari PR profesionalca u odnosima s medijima - izgradnja odnosa međusobnog poverenja sa ljudima u njima...

SADRŽAJ

1. UVOD.............................. 5
2. ODNOSI S JAVNOŠĆU
2.1. Istorijski i razvojni aspekt................... 6
2.2. Definisanje odnosa s javnošću................. 7
2.3. Značaj odnosa s javnošću.................... 8
2.4. Značaj aktivnosti odnosa s javnošću za poslovanje preduzeća... 9
2.5. Nazivi i pozicija odnosa s javnošću unutar organizacije..... 11
2.6. Mesto odnosa s javnošću u komunikacionom miksu preduzeća.... 13
2.7. Delokrug odnosa s javnošću................... 14
2.8. Šta Public Relations predstavlja?............... 15
2.9. Šta je zapravo PR?........................ 16
2.10. PR menadžeri i portparoli u Srbiji.............. 17
2.11. Primer oglasa PR asistenta.................... 19
3. ODNOSI S MEDIJIMA
3.1. Istraživanje medija...................... 21
3.2. INTERNI MEDIJI
3.2.1. Publikacije za zaposlene.................... 22
3.2.2. Bilteni............................. 22
3.2.3. Pisma........................... 23
3.2.4. Umeci i prilozi......................... 23
3.2.5. Oglasne table i elektronske poruke............... 23
3.2.6. Komunikacija „licem u lice“ i glasine............. 24
3.2.7. Sastanci i telekonferencije................... 24
3.2.8. Vruće telefonske linije.................... 25
3.2.9. Izložbe............................ 25
3.3. SPOLJNJI MEDIJI
3.3.1. Novinske agencije...................... 26
3.3.2. Dnevne novine......................... 27
3.3.3. Časopisi ........................... 28
3.3.4. Radio........................... 28
3.3.5. Televizija.......................... 29
3.3.6. Internet........................... 30
3.4. Osnovni principi odnosa s medijima................ 30
3.5. Komunikacija s medijima..................... 31
3.6. Sredstva za realizaciju odnosa s medijima............ 31
3.6.1. Adrema........................... 32
3.6.2. Arhiva............................ 32
3.6.3. Lična karta.......................... 33
3.6.4. Informativni materijal .................... 33
3.6.5. Najčešće postavljena pitanja i odgovori ........... 34
3.6.6. Novinska mapa (engl.“press kit“)............... 34
3.6.7. „PRESS ROOM“ na Internet prezentaciji............. 35
3.6.8. Medijski priručnik...................... 36
4. ODNOSI S JAVNOŠĆU I ODNOSI S MEDIJIMA
4.1. Pristup odnosa s javnošću masovnim medijima........... 36
4.2. Posao PR stručnjaka u radu s medijima.............. 37
4.3. PR stručnjak kao ličnost u sredini ................. 37
4.4. Smernice za dobar odnos s medijima............... 38
4.5. Uspostavljanje odnosa s javnošću putem medija......... 40
4.6. Uloga PR stručnjaka u medijima................. 40
4.7. Koga nema u medijima kao da ne postoji............. 41
4.8. Plasiranje informacija putem medija od strane PR stručnjaka... 41
4.9. Internet i PR .......................... 42
4.10. On-line PR .......................... 43
4.11. Slanje saopštenja za medije ................. 44
5. ZAKLJUČAK........................ 46
6. LITERATURA ......................... 47